2014年6月7日青年干部培训体会

管理——发挥团队的魅力
协通崇明：王春妹

如果把中层管理者比喻为球场上的教练,那么基层管理人员就可以比喻队长——不但要在场上指挥队友共同进攻,更要身先士卒，冲锋陷阵。他们是企业不容忽视的中坚力量，是企业发展的基础，又是企业人才的后备军。
事业心和责任心，是干好一切工作的首要条件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基础。有了这一点，就会努力学习，提高各方面的本领，就会严格要求自己，处处以身作则，就会尽职尽责地工作。
对员工的态度和感情问题，历来是管理工作的一个根本问题。以正确的态度对待员工，做到“以情带班，以理服人”。对员工的态度与感情是密切联系在一起的，端正态度是产生感情的前提和基础，深厚的感情是态度端正的具体体现。做好“管教”工作，必须具有以下几种“心”
1、尊重的心：管理者必须尊重自己组织中的每个员工。所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”，尊重是赢得真诚的前提。尽管在组织中，每个员工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心对待每个员工，才能谋求一个融洽的氛围，让员工从心里愿意和你共事，愿意为你排忧解难，共谋发展。
2、关心的心：基层管理者直接接触的就是一线员工，因而他们的“疾苦、心声”基层管理者知道得最清楚。关心才能显示出自己的仁爱之心。
3、体恤的心：既然有了关心，就应该在他们出现个人问题时，体恤他们同时，学会换位思考，所谓“己所不欲勿施于人”。
4、赏识的心：当你赏识一个人的时候，你就可以激励他。作为管理者，就要不断用赏识的眼光对待员工，不断地在工作中表达自己的赏识，使员工受到鼓舞和激励，尤其是在员工做得优秀的时候。管理者不能默认员工的表现，一味地让员工猜测自己的态度，默认和猜测都将导致沟通的障碍，使员工对管理者丧失信心。你所能做的就是对员工说出你的常识和你对他们的评价，让员工从你的表情和语言中感受你的真诚，激励员工的士气。
5、分享的心：分享是最好的学习态度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作当中不断地和员工分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西，通过分享，管理者不断能很好地传达理念，表达想法，不断形成影响力，用影响力和威信管理者也能不断从员工那里吸取更多有用的东西，形成管理都与员工之间的互动，相互学习，相互进步。
6、授权的心：授权赋能既是经理的职责所在，也是高效管理的心备条件，管理者只有把应授出的权力授予员工，员工才会愿意对工作负责，才会更有把工作做好的动机，经理必须在授权上多加用心，把授权工作做好，让授权成为解放自我，管好员工的法宝，授权的心更表现为自己够有勇气去“举贤”，能够容忍下属超越自己。
7、服务的心：所谓服务就是把员工当成自己的客户。管理者是为员工提供服务的供应商。所要做的就是充分利用手中的职权和资源为员工提供工作上的方便为其清除障碍，致力于无障碍工作环境的建设，让员工体验的管理的效率和办事的高速度，不断鼓舞员工的士气。
说到底，管理者体现管理者魅力和价值的就是团队建建设的能力。一个人的业绩可能非常优秀，但是只注重个人的业绩而忽视了团队，充其量只是一个业务精英。如果将团队发挥巨大的效能作用，便是一个管理者的最大喜悦。
充满激情可以感染组织的每个人，而且可以激发每个成员的战斗力，让员工对远景充满信心和希望。试想一个没有激情的人如何可以组建一个有激情的团队呢？
善于激励：在工作遇到难题时，作为一个精神的鼓励者使员工疲倦时可以重新振奋的去面对难题，而且只有激励，才能让能力不足、信心不强的人成长起来。
善于组合；团队中必然有各种性格特点的人，那么发现他们个人的人优缺点，发挥个人的优势力加以组合，使团队发挥最大效能。基层管理者也要学会布局——强与弱的搭配，活跃与循规蹈矩组合……然后，再将他们安排到队中的不同位置。
建立一个好团队需要很长的时间和磨合,对于管理者来说丢失一个磨合好的团队成员比丢失十台办公电脑损失更为严重。所以要尽量追求团队利益最大化。

人生感悟 感悟人生
协通丰田 谢君

时光如梭，我已在协通丰田工作了7个年头，从学校毕业的懵懂学生到现在任职的售后前台主管，在这7年之中，不知有多少人给予了我很多帮助，帮助我不断的成长，同时也是集团给予我的这个工作平台，才有自己不断提高，不断向前迈进的机会。俗话说：“三人行，必有我师！”
2014年6月的集团经济工作大会中，我有了更深刻的体会。这次大会与众不同，唐总特意做了安排，针对我青年干部，邀请了顾村镇委书记：瞿新昌书记为我讲课，此次讲课，收益匪浅。会议始于下午1点30分，计划3点30分结束，但原本计划2个小时的讲课时间，变得如此紧迫！瞿书记也是准备充分，做的PPT内容丰富，有他的人生感悟。他讲课中说到个人修养，为人处事的能力，他信奉佛教，爱吟诗，爱品茶，爱好广泛，个人魅力十足！“十要、十不要”一个人该做什么，不该做什么，如何才能出类拔萃？“读好书、见世面、交高人、走正道、尽人事、走教化”三字经，字字有理。他更强调一把手的能力，“把方向、谋思路、做决策、带好队”。从大的方面：就像集团在唐总的带领下，稳步向前，发展迅速。从小的方面：企业部门主管，要把自己带的团队做大做强，与众不同，以身作则，要创出自己的个性与未来。人际关系的处理需要每一位大大小小管理者深思，处理好事先要学会处人，多多换位思考，多多为别人着想，有时吃亏也是一种福气，要有弥勒佛的肚量，瞿书记的经典语录数不胜数。比如，不要时时老大，时时我说了算；不要玩弄权术，当老好人；边行边悟，先交朋友再谈工作；多换思想，少换人.。瞿书记可以讲将毕生所学的总结传授于我，他虽然没有读过大学，但作为一个优秀的政府机关工作者，他的阅历丰富。唐总的精心安排，使我感受到了集团的实力，也是对我基层工作者的关怀。
协通集团，在今后的日子里一定会人才辈出，更上一层楼！

虚心听教 付诸行动 带好团队
协通福骋 陈真涛

6月7日，我有幸能参加集团的月度经济会议，在会议的前半段，集团邀请了顾村的瞿书记为我们讲了一课，他的内容十分生动，我听的津津有味。和我们谈了人生，有从各方面穿插了管理思路，又加入了许多古人的诗词来生动形象的概括。我也从这次的讲课中受益匪浅。
读好书，见世面，交高人，走正道，尽人事。人生的成长也是如此。这句话现在一直牢记在心。读书的年龄段已经过去了，现在站在管理的角度处事，面对的人，面对的事都和之前的不一样，能够结实更多更高层次的人，这正是见世面和交高人。走正道，尽人事，我理解这是能够在管理思路上的一种表现，能时常自我督促，这样不仅能反思自己，还能避免员工跟着犯错。
走上管理，和之前的一线员工的立场有了很大的变化。瞿书记说的没错，现在的我们要为领导争光，为自己争光，还要为自己手下争光。这样的团队会越来越成熟。以前只要按照领导的要求去办事就可以了，现在不仅要这样，还要在思想上和领导保持高度的一致，考虑到自己下属的，做出正确的决策，带好自己队伍。虽然这方面我还不是特别成熟，但我相信和领导的高度保持，加上瞿书记说的这些感悟，我相信会成长起来。
瞿书记不断地引用历史和古诗词来启发我们，来引导我们。之后结合书记的阅历和经验，也给我们总结了在管理上面的“十要，十不要”。这些要点牢牢地记在了笔记本上，不断地翻阅来提醒自己。时常总结这20个要点，在工作中不断地运用。对于下属每个人的个性特点也有相应的了解，这样能互相沟通多商量。时不时地和团队成员强调思路上的一致。规范流程，敢于负责和担当。目前自己觉得先要改善的就是自身的度量，有时候缺少思考，要敢于正视自己的错误，要让下手觉得领导都能知错就改。平时也要听听少数同事的意见，有时候少数的意见反而是正确的。我们是一个团队，一个团队不在乎人有多少，而是在乎心有多齐。团队必备的五个基本要素：沟通、信任、慎重、换位、快乐。沟通是维系同事之间的关键要素，多交流可以相互了解，可以避免许多无谓的误会和矛盾。
我相信结合瞿书记的讲课内容，平时领导的教导，付诸于实践，带领好团队，会做出更好的业绩出来。

学习体会  
协通福特 张东辉

    6月7日有幸参加了集团召开的经济工作会议，期间仔细聆听了宝山区顾村镇党委书记瞿新昌书记的发言。这是我听过最好的一次讲课，其中瞿书记讲的如何做好“一把手”，很好的诠释了一个优秀领导所需要的潜质和平时的为人处世，总结起来就是“读好书，见世面，交高人，走正道，尽人事，平天下”。
    瞿书记在讲到“一把手”的职责任务是说到的：“把方向，出思路，做决策，带队伍”。这句话对于这个目前还算是公司中层管理层来说指出了工作方向。在集团领导和公司总经理给出的工作指标和任务后，怎么做？如何做？是作为一名中层管理者所要去思考和去实施的。在集团领导和总经理给出的大方向上，需要根据目前公司实际的情况，市场现有的环境，找到有利于公司发展的工作思路。在汽车销售市场不断变化情况下，做好决策工作，把握好销售工作的最佳时机。在日常的销售工作，一个优秀的销售团队是将销售工作做好的前提，所以团队一定要有较高的战斗力，各方面都要全面，以应对日益变化的销售市场。
    瞿书记所讲“一把手”的领导方法体现在“十要”和“十不要”上，很多都可以运用到我们日常的销售工作中去。
    1）在日常的团队建设上，用好每一个人是最能体现一个优秀领导者能力，那么掌握每个人的个性特点尤为重要，凡事要知人善用，这样才能提高团队的战斗力。
    2）在思路上要做到“上下一致”，作为汽车销售要以盈利为最终目标，要做好和集团与公司最高管理层思路上的一致，带领好一线的销售人员实现利润最大化。
    3）在处理与下级关系时，要有大的气度，多听取下属的意见。作为管理者要坚持“多换思路，少换人”。一个稳定的团队有利于公司的发展，特别是中坚力量的大小，决定了这家公司在逆境中摆脱困境的速度。
    4）在处理事情上，对于下属所犯的一些错误，作为他们的领导要敢于负责，敢于担当，承担自己没有管理好下属而给公司带来的一些损失。同时对于其他销售做好案例分析，避免同样的事情重复发生。
    瞿书记在演讲中很多的人生感悟，都值得我们去深思和借鉴的。作为一个“一把手”的很多经验，都能运用到我们日常的销售管理工作中去。希望通过这次深刻的学习，能给日后的各项管理工作带来帮助和提高。跟希望以后有机会能够多参加此类工作学习。

做工作的主人，还是奴隶？
协通福茂 陆赛瑜

    6月7日本人很荣幸的参加了协通集团的经济工作会议即青年干部教育活动，在本次教育活动中很荣幸的聆听到了顾村党委书记瞿书记的发言，也让我受益匪浅，让我从中体会到了怎么去做好工作，怎么去轻松的工作，怎么把自己的本职工作做好，怎么去做人。
    从瞿书记的“十个要”“十个不要”的讲话中我领悟到很多东西，让我知道了我的工作方向。接下来我说说我平时的一点感悟。
自己的工作有无计划，不是小问题，它标志着你是工作的主人，还是工作的奴隶这一根本性的问题，是你能否快速走向成功的试金石。
　　一部分管理者工作中计划性不强，随遇而安。上班时来什么活就干什么，上级叫干什么就干什么，没有计划性，主动思考、主动工作的意识不强。这种人可以成为一个优秀的执行者，但极少成为一个优秀的管理者或领导者，即使走向领导岗位，若工作方式不改变、还是无计划、不主动的话，也是赶着鸭子上架，很吃力，或做不好、被拿下的。
　　相当一部分管理者，主观上想当一个好主人，行动上却总扮演一个奴隶的角色。计划经常订，无人打扰还算执行可以，一遇干扰就丢到脑后。领导的吩咐、上级的文件、同行的打扰、突发的事件，均可成为不完成计划的借口，总为自己找出一个冠冕堂皇的理由，不知不觉中沦为工作的奴隶，还觉得忙忙碌碌、自我感觉良好，对得起自己的工资。
　　要想成为一个优秀的管理者，一是会制定一个切实可行的工作计划。计划要具体，不要空；计划要可行，努力能完成。计划的完成率应在70%左右，差距太大则制定的计划有问题。若跳起来都够不着，计划定得过高反而无用。计划要与公司的长期目标、个人的成长目标结合起来，不能与之脱节。二是贯彻计划的严肃性，工作中排出各种干扰，确保计划得到落实。自己要从上班第一分钟起，先干计划中的最重要的工作。要学会说不，特别是对上司，上司临时布置的工作与工作计划相互“打架”时，先干什么要请上司定夺。三是注意计划的及时总结与调整。没有一成不变的计划；但也不要调整过大，过于频繁，否则会失去计划的严肃性。按照自己的计划去努力工作，每天让计划逐步得到落实，自己会逐步成为工作的主宰，天长地久就会不断成长壮大！
这是我进公司到现在的一些工作上的体会，也是结合瞿书记的发言谈的其中一部分的感想。

思想感悟
协通福茂  张晓澜

我于6月7日，有幸参加集团组织的顾村镇党委瞿书记的讲座。在会议上听取了瞿书记对部门一把手素质培养的方式方法以及他本人几十年的做人感悟，从中，我清晰明确了作为一把手所要承担的责任和处人处事的领导方法，经过这次讲座开拓了我的视野，明确了将来的工作方向和领导方向。下面让我结合这次讲座，就我工作一段时间以来的所思所想做一下总结：
一、工作职责：把方向，出思路，做决策，带队伍。
作为一名预备青年干部，虽然上述的职责看上去离我们还很遥远，但是我认为其实这几点和我们息息相关，为什么这么说，让我对这句话做点补充：跟着领导的方向，积极为领导提供思路，辅助领导做决策，帮助领导带队伍。这正是我们要努力做到做好的工作职责。
二、领导方法：十要，十不要。下面我对瞿书记提出的方法做一下自己的总结。
处理关系
要准确把握自己的个性特点。只有先了解自己，才能更好的改变自己，发挥优点，改善缺点，将自己好的一面更多的展现在别人面前。
思路上与领导保持一致。这保证了你不会与决策背道而驰，不会发生事倍功半的效果，能做到1+1=2，甚至大于2。
要敢于提出自己的意见。不要怕自己的意见错就不提，从错误的意见中可以得到更多的东西，可以让你知道错在哪里，改善不足，也可能给予领导在其它方面的灵感。
思想上的进步。我们要做到与时俱进，不能一味的按老套路、老规则办事，有时新方法、新思想可以给我们带来更多的利益。
不充老大、不玩弄权术、不争个人高低、不在个人权益上发生冲突，要有宰相度量。
处理事情
融入群众，走好群众路线。“树高千尺也忘不了根”，我们本身也是群众的一部份，更好的了解群众所思所想，才能更好的推进日常工作的开展。
决策上程序规范。自己制定好的程序规范，自己更要遵守，才能起到带头的作用。
站高一个层次看问题,降低一个层次干工作。只有知道领导在想什么，才能做到与领导思路、大方向上的一致，也能看到平时自己看不到想不到的问题，开阔了自己的思想；只有与自己的员工共同进退，才能更好的融入群众，走好群众路线。
不依赖上级解决问题。平时遇到困难，不能一下子就立马问领导该怎么处理，而是应该自己先思考，在思考的过程中，你可以联想到一些工作中可能存在的问题，然后，在咨询领导的意见，补足自己在思考中可能存在的缺陷。
敢于担当。“河出潼关，因有太华抵抗而水力益增其奔猛;风回三峡，因有巫山为隔而风力益增其怒号”在平时的工作中，要敢于承担自己的错误，承担来自各方面的阻力，在攻坚克难中砥砺品质、锤炼作风。
人生感悟。
这次讲座虽然只有短短两小时，但却是一名党委书记几十年来的经历感悟，为我们今后的人生指明了方向，为我们节省了数十年的苦功。在工作上要勇于拼搏创新，要保持对工作的激情；在为人处事上要善于沟通，齐心团结推进工作进程；在个人追求上，要树立高目标、高追求，排除艰阻，勇于攀登高峰。努力工作，开创美好明天。

承上启下 做好内部的桥梁
协通福茂 张智源

听君一席话，胜读十年书。作为协通集团下属企业的一员，我非常荣幸的学习了宝山区顾村镇党委书记-瞿书记对于企业领导为人处事的报告，受益匪浅。以下是我结合自身目前工作情况得出的一些感悟。
    作为企业的一个中层管理者主要职责是正确领会高层的指示精神，承上启下，创造性地结合本部门的工作实际，有效指挥各基层管理者开展工作，重的是日常管理事务。
从大的方面，管理的内容分为人和事。而事，又在人为，所以管理归根结底就是管理人。中层管理者，对上级是执行角色;对下属是领导角色。作为中层管理者要做好管理，我认为需要把握两个方面要素：
管理自己
    中层管理，先管理自己，再管理下属。管理自己，我认为有几个方面需要着重注意。
    1、自我岗位职责的分析
    首先应该分析自己的岗位职责、公司对自己的职位期望和定位、职位的发展空间及享有资源，理清楚了才能有的放矢。
    梳理清楚每一项具体任务目标和资源，才能切实地将任务分解，细化，制定出具备可实施操作的工作计划，否则方向性思路不清楚，顾此失彼，遗漏重点。
    2、自我能力优劣势分析
    认清楚自己，是为了更好的管理自己。经常性分析总结自己的优势、擅长领域，才能摸索总结出适合自己的管理方式和行为方式。
    每个人的特点不同，做事方式不同，形成的管理方式也不同。比如有的同事，做事提纲挈领，雷厉风行，这样的中层就需要详细的计划来约束和支撑自己，以免跑的太快，如脱缰之马，产生脱节;有的同事，思维缜密，处事谨慎，这样的中层需要多向市场前端和产品一线推进，增加做事张力，提升人格魄力和实践能力。
    同为中层管理者，有的人喜欢听，有的人喜欢说。喜欢听的，管理下属时多采用书面汇报，以免自己没想清楚给下属带来不必要的误判;喜欢说的，管理下属时多采用口头汇报。及时反馈和表述自己的思路与想法。每个人性格和喜好不同，管理方式也不尽相同，应根据自身情况，选择适合自己的管理方式。
    发现自己的长处，加以利用和发挥，总结自己的劣势，及时改善和提升。弥补短板，发挥长板，人尽其才，物尽其用。
    3、自我时间管理分析
    对于每个管理者而言，时间都是有限的，除了例行工作之外，每天临时性的工作也会接踵而来(公司会议、客户拜访、临时事务等)，要是没有时间管理和规划，很容易疲于应付，顾此失彼，抓了芝麻丢了西瓜，让自己一头浆糊而且疲惫不堪。
    这个时候，用工作计划表和工作分类法相结合，有了新的临时工作内容，添加到自己的工作计划表中，按照工作分类法的不同等级，去优化处理。
　　第二、管理下属
　　下属支撑自己业绩的关键因素，管理上需要多费心，多重视，否则部门业绩不好自己会连带受损。管理下属，我认为有几个关键环节需要把握。
    1、职位职责管理
    做好职位职责书，让每个人清楚知道自己的工作职责，避免关键时候出现问题互相扯皮，把一些偷懒的想法消灭在萌芽状态。同时，下属清楚的了解了自己工作范围后，受益于其他同事帮助，容易有颗感恩的心，利于内部团结。
    清晰的职位职责，不但可以指导下属日常工作，也是管理者考核下属的重要依据。让每个下属清楚知道自己的工作职责，并据此制定出自己的工作计划书，你做适当微调和修正，让下属按照计划书去执行并考核。
    这一点做不好的话，执行时会出现的职位职责书形同虚设问题，其中原因有两个：
    一个是职位职责书内容不明确。制定时千万不是抄袭其他企业相应岗位的内容来应付，一定要根据自己企业对这一岗位的要求和期望来制定，内容上力求做到言简意赅无废话，具体明细无套话，切忌洋洋洒洒一大篇，这样下属也容易领会和执行。
    二是管理者并不是按职位职责书来考核员工，而是经常以自己判断员工是否“忙”来确定奖励。
    处理这个问题，我觉得作为管理者应该注意自己问题。首先，对每个员工的工作内容做到心知肚明，早请示晚汇报有时虽然繁琐，但是对营销管理很有效。清楚了解员工手头上有哪些事情在做，哪些事情可以缓冲地做，才便于管理。不然就会出现有时有了临时的事情，结果安排给了一个很忙的下属，让员工无所适从。其次，对每个员工的工作能力做到了如指掌。再次，考核必须有依有据，以职位职责书为主导，临时安排的事情，不能作为日常考核的内容，而是作为另外加分的内容，也就是作为奖励的依据，奖励员工不是奖励工作职责范围内的事情，而是奖励完成工作职责之外的事情。最后，职位职责一定要分核心职责和一般职责。对于每一个岗位核心职责不宜超过三个，且每个核心职责一定可以量化。比如销售业绩要求、流程报告数量等。核心职责是考核的主要依据，出现任何一项没有完成任务，就判定其工作不合格。一般职责是辅助性工作，是在做好核心工作的前提下，才有可能实现是否成为优秀员工的条件。
    2、员工的绩效管理
    不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海。大目标只有分解成可实施的小目标，才能逐一落实。将一年的部门目标分解到十二个月，旺季和前半年尽量多分配。然后再细分为每个人每个月、每个周的任务指标。
    对于下属，采用月绩效考核，周汇总考核，日汇报考核。
    采用早晚会制度，早上利用20分钟，每个人阐述今天的工作计划，昨天的工作完成情况，理由分析和需要资源和其他部门同事配合需求。给下属产生无形业绩压力同时，让每个人清楚了解到同事们都在做什么，相比而言自己的工作是否出色?是否饱满?是否主动?…
    这样作为管理者也能清楚的了解到下属每天在做什么?每个人的工作状态和部门整体状态，行为目标将支撑结果目标，只有把握好每一天，才能确保每个月乃至每一年。
    3、团队建设管理
　　团队建设需要注意的问题很多，比如下属的培训，激励沟通，职业生涯的规划等等，仁者见仁智者见智，每个人都有自己的一套方法，可能都很适合。因为不同性质的团队，管理方法也不尽相同，所以具体方法我在这里就不赘述。但是，我认为团队建设很关键一点，就是价值认同，利益认同，需要每个管理者多加注意。
    每个人的发展是以自我为中心，以利益诉求为半径的一个圆，而企业的发展同样也是一个圆。双方都在不断提升利益诉求半径的时候，这两个圆，可能是相切一瞬间，也可能是相交一段时间。作为打工者，很难让两者做到同心圆。所以做好团队建设目标，就是要在一定时期内，员工与公司的价值认同和利益认同相一致，让两个圆相交的时间更长一些。
    同时，企业只有价值相同的人在一起，才能形成有凝聚力的商业组织，而只有在组织内实现利益分配的认同，才可能把聚在一起的人留在一起，让组织能继续存在。

会议体会
贵金属  孙凯

公司于2014年5月7日在协通大酒店贵宾楼功能会议厅组织召开了6月份的经济工作会议总结大会， 在会上集团总裁唐庆余先生邀请了顾村镇党委数据瞿新昌先生为我们作了将近两个小时的讲话及工作体会。
通过这次会议，我看到了自己与别人的差距，自身的缺点与不足，总结有以下两点：
1. 善于学习，勇于创新
报告会上，瞿书记分别从产城融合与企业“一把手”在职务任务上明确干什么的基础上，为我们剖析了作为一名管理者，善于学习与勇于创新是多么的重要，企业的发展离不开管理者，而作为一名合格的管理者，学习是首要的，思路是必要的，只有通过不断的学历与思路的创新，才能使得企业在今后竞争激励的市场上立于不败之地。
2.不能老是依赖领导来解决问题
在刚接手贵金属的出纳工作的时候，我对自己信心满满，毕竟这个工作对自己来说应该也是驾轻就熟，但当万总提及到需要兼任贸易公司会计工作的时候，我心里一下子没底了，虽然会计的工作对我来说并不陌生，自己也一直从事这一行业，但是真当自己亲手处理类似新建帐套，出报表的问题的时候，难免有点束手无策，所以平日里，不管遇到什么问题，我第一个想到的就是陈老师，向她请教关于会计工作上的一些问题，同是也希望让领导知晓自己在工作过程中的不足之处。渐渐地我发现其实并不是什么问题都有必要让领导来解决，因为领导也是有自己份内的工作，在这里善于学习就显得格外重要，试着自己独立的去处理一些财务问题的同时，也能从中学习到更多的财务专业知识。一直依赖别人的，指望别人来解决问题的人，永远也不可能成长为一位真正合格的财务工作者。
总之，在这次听了瞿书记的报告之后，对我个人能力的提升，和树立正确的人生观，价值观都有很大的帮助，将报告会的深得体会转化为更强的工作能力，为贵金属更长远的发展不懈努力。

体  会&感  悟
黄渡针织厂 张骁

6月7日，集团召开了6月份经济工作会议，作为青年干部集训营成员，我十分有幸参加了这次的会议。集团领导煞费苦心地邀请到了宝山顾村镇瞿新昌书记为我们带来了一场极具“正能量”的讲座。讲座中，瞿书记以其专业的自身素养、丰富的工作经历以及颇深的人生感悟感染了与会的每一个人，尤其是瞿书记的“读好书、见世面、交高人、走正道、尽人事、重教化”十八字箴言，对我们这群渴望在协通沃土挥洒汗水的青年人来说，更是一种心灵的指引。下面，我就粗浅地谈一谈自己的收获与体会。
读好书，增见闻
古语有云“开卷有益”。瞿书记自述自己并非名校毕业的高材生。那他的成就与内涵又来自哪里呢？他用三个字告诉了我们答案：“读好书”。读好书，定能增见闻。想来确实如此，进入职场后，很多时候我们往往被时间、空间将自己的专业发展所局限，仅仅能看到自己当下的工作状态，而忽略了用发展地眼光去思考自己的专业成长。当今时代瞬息万变，在工作中，新情况、新问题层出不穷，了解新信息、获取新知识、习得新能力，是我们适应社会变化的需要。能在繁忙的工作之余，安静地读一些书，选择性地读一些好书，对于我们来说，是不断完善自我，以确保在任何时候都能褒有最佳工作状态。作为一名积极向上的青年，读什么书，不仅是个人爱好，更直接影响着对人生的价值观。我们要向瞿书记学习他的成长妙法，争取做到博览群书以增见闻，用知识武装头脑，用文化提升品质。
慎择友，善其身
读好书，能帮助我们见世面、增见闻。而交高人，能将我们帮助我们走正道。因此，我认为，在职场，我们要慎择友，以助我们自善其身。交友是人们社会关系的重新组合，这并不是一件容易的事情。在成功的道路上，离不开益友的指点帮助，反之，有的人交友不慎则容易误入歧途。我们既要广交善友，又要争做别人的善友。为人处事要以“真心相见，待人以诚”为节本原则，做一个诚实的人，言行一致，心口如一。而所谓“三人行必有我师焉”，就是要我们积极发现友人的优点，择善而从之，也要帮助对方发现自己的缺点，择不善而改之。在相互帮助之中，共享成长。
讲原则，重细节
工作要讲究原则，不能事事自己说了算；不能一心只为个人利益；更不能在工作中分阶级、分亲疏。在单位我身兼数职，作为出纳，要用好每一笔资金，完善每一步手续；作为人事，要算好每一位职工的工资，签订好每一年的合同；作为仓管，要盘点好每一月的库存，做好每月底的报表；作为办公用品采购员，要时刻关注价格的变动、关注质量的好坏、关注物资的消耗，把每一件小事都要做到尽善尽美。
且行且悟，让我们沿着瞿书记的成功轨迹，不断地探索、实践。

瞿书记讲话的学习体会
汽车产业部 夏健华

2014年6月7日，集团按例召开了6月份月度经济工作会议，与以往不同，这次会议集团特别邀请了宝山区顾村镇党委书记瞿新昌为我们做报告，瞿书记在会上首先给大家分享了“读好书、见世面、交高人、走正道、尽人事、重教化”的人生感悟；在一把手的能力素质上，首先从职责任务上明确“一把手”干什么的基础上，重点从领导方法的“十要”、“十不要”指明了“一把手”怎么干的有效路径。
听了瞿书记的报告，使我感悟良多，谈下我的学习体会。
人生感悟
读好书。所谓好书，就是利于人前进、增加人的技能、提高人的素质、学习实用知识的书。某些书只是为了夺人眼球，哗众取宠。比如说一些稀奇古怪的事，弄一些花边新闻，既不能与时俱进，也不能对照人生，读之何用？还有一些书里面虽然有很多知识，但学了一辈子都用不上，也是没有意义的。
交高人。我们和谁在一起的确很重要，甚至能改变我们的成长轨迹，决定我们的人生成败。近朱者赤，近墨者黑。和什么样的人在一起，就会受什么样的人影响，就会有什么样的人生。和勤奋的人在一起，我们不会懒惰；和积极的人在一起，我们不会消沉；与智者同行，我们会与众不同；与高人为伍，我们能登上巅峰。
见世面。我们在家里看世界新闻，看电影，和朋友谈天下事。无论事件多大，都是别人在做主角，并没我们什么事，我们并不能得到实际的锻炼。要走到外面世界去，在更大的场面和舞台才能让我们成熟起来。把握住什么样的机会，遇到了什么样的老师，付出了什么样的辛勤，决定我们将拥有什么样的人生。
“十要”、“十不要”
瞿书记讲话中的一把手要做到“十要”、“十不要”，不仅适用一把手，对于每个人都适用。我们总把自己人生的不成功归结于没有机会，没遇上好的领导，而不是自己的不努力。“不争个人高低”；“不要在个人权益上发生冲突”；“不要老是依赖上级老解决问题”；“要有弥勒佛的度量”；“要坚持多换思想少换人”；“要站在高一、二个领导层面上看问题”，瞿书记的每条感悟都值得我们深深的去思考，过往种种，换一种方式去做也许可以得到更好的结果。
边行边悟
瞿书记的“边行边悟”共有十个方面，如：待人要讲究方法、承担和放下、成人与利己、情绪的自我调适、人生的经历都是宝贵的财富等。每一条都对我们有着很大的启迪作用，教会了我们如何处事，如何处人，如何调适，如何控制，而这些都是瞿书记那丰富的人生阅历所授予我们的。听“一把手”畅谈工作心得和人生感悟，是一次对如何做人做事的深入学习，也是一次对工作方式方法的深入探讨，更是一次人生观、价值观的深度交流，对具体工作开展、个人能力提升和树立正确的人生观、价值观有很大的帮助，会后将把所学所获、所思所悟转化为更好的精神面貌投入到工作中去争取更佳的工作业绩。

学习体会
协通锦发 封维

    很荣幸，这次被集团邀请参加青年干部集训营，这次的会议，另我感触颇深。
    从这次的讲课中，另我对人生，有了新的认知和理解，人是重感情的动物，无论是在家庭，事业，生活，处理其中的任何事，都已一个情字为基础，怎样的情感去对待，怎样的审视立场去处理，有着截然不同的效果和结局。所以，无论在工作还是生活中良好的把握好自己的情绪尤为重要。一个人成熟与否，不是出口成章，说出多深刻的道理，也不是头上多几根白发，脸上多几根皱纹，而是你开始真正的明白。现实始终是残酷的，梦想还是得努力实现的，你也学会了控制自己的情绪，即使眼泪在眼眶里打转还能够微笑着继续往前走。成熟就是你越来越能接受现实，而不是越来越现实。我们究竟该如何把握好自己的情绪？打一个比方，你如果是个穷鬼，人家骂你你就会暴跳雷，假如你是亿万富翁，你会一笑置之。你有相同的频道，相同的磁场，你才会受不了。之所以别人的话语一点就燃，因为你刚还是柴。情绪被外在的境界左右，就是因为我们内心当中有左右易燃的东西。莫言曾说：人生在世，注定要受许多委屈，而一个人越是成功，他遭受的委屈也越多。要使自己的生命获得价值和炫彩，就不能太在乎委屈，不能让它们揪紧你的心灵，扰乱你的生活。要学会一笑置之，要学会超然待之，要学会转化势能。智者懂得隐忍，原谅周围的那些人，在宽容中壮大自己。这些，对于企业中的一名青年干部，是相当重要的。因为我们承受的压力不仅来自上面领导，还有下面的员工，同时也会承受来自各方面不同的“委屈”。无论对任何人，上级也好，下属也好，或是朋友也好我们都需要以一颗真心对待，这个世界上，房子有价格，车子有价格，面子有价格，甚至伴侣也有价格，然而，一切能用钱买到的东西，都是最不值钱的。唯有感情，始终只能物物交换，若你想得到一颗真心，唯有用你自己的真心来换。在这里，我觉得不需要再去谈长篇大论管理学的理论，公式。也许，从降临这世界的那刻开始，我们真正该学会的只有一点，“做人”。因为学会如何做人，会改变你的生活，影响你的工作，也会不断同化自己身边的人。我们要学的东西很多，学会承担，学会给予，学会理解，学会坚强，学会分辨，学会珍惜，学会成长，学会自重，学会放下。当我们学会这些的时候，我相信人生会更精彩，更成功。
              
心得
协通锦发 李伟
                                                                          按照公司的统一安排，我参加了公司举办的2014年的年轻干部培训，认真的听取了瞿书记于6.7的开的会议，对我感触很深，我看到自己与别人的差距、自身的缺点及不足.
通过学习让我知道怎么去和团队更好的沟通，更好的协调，要学会尊重别人，放下架子，不说不利于团队的话，围绕正确的的思路，积极主动的开展好工作，要经常反思自己的工作，及时发现自身存在的问题，同事之间有时候也要换个角度去想问题，不能一味的想着自己的工作，不去顾虑别人的感受，所以要放下架子很好的去沟通，用瞿书记的话说就是“宽容之人才能笼络人心”。不做一个有怒气、傲气、小气的人因为这样是要毁掉一个人，要做一个能成功的人也要具备，天时、地利、人和，公司给我们平台我想这就是地利，做好每一件事，团结好团队的每一个人，，才能把工作开展好。
通过学习培训，使我清楚地体会到要不断加强素质和能力的培养和锻炼，树立公司利益的第一位局部服从整体，小局服从大局的原则，始终保持健康向上，奋发的精神状态，
学习瞿书记的“10个要和不要”，我们是管理者也是被管理者，瞿书记给我们上的管理课，让我对如何做好一个管理人员有了全新的认识，首先必须规范自己的言行，做个好样子。我是一名维修人员，工作必须严格按照安全规章制度办事，严肃安全纪律，做好领导的助手，同时更要加强自己的专业知识学习，只有扎实过硬的本领才有话语权。服务好每一辆车是我们的责任。

企业荣光
经济中心 张晓波

6月7日，我作为青年干部学员参加集团6月份经济工作会议，并有幸聆听顾村镇党委书记瞿书记的讲课。听了瞿书记的人生感悟，作为与我父辈同时代的长辈，他们当时的社会环境，生活环境，工作环境，学习环境完全不能与现在相比，在艰苦的条件下，他通过自己努力学习，取得了今天的成就，并且乐于让他人分享他的成功经验，真的令人敬佩。所以，越是自己觉得困难的事，越要想方设法克服。思量再三，觉得自己听课的收获有三点：
一、 改变，从当下做起
我想，集团邀请瞿书记为大家讲课，是希望通过瞿书记的真知灼言，让我们在思想上真正认识到自身的差距。瞿书记讲的‘十要，十不要’尽管是对一把手能力素质的要求。但一条一条认真琢磨，其间蕴含了做人做事的道理。自己无论对比哪一条，差距很大。所以认识到自己的差距，认识到自己的渺小，更应该有改变自己的决心和信心。今年四月份调入经济中心，对我来说是考验。要经得起考验，必须改变自己，凡事主动做，改变思想，小事认真做，细节决定成败，改变能力，做事动脑筋，争取年底完成8个招商任务。
二、 解决，用智商做事
一个人的成功，背后总有鲜为人知的艰辛。坐在讲台上的唐总与瞿书记，他们成功背后的艰难困苦非我们所能想象与承受。一位管理着上百亿的企业，一位管理着一方水土的百姓。我区区招商工作的难，与他们相比，不可同日而语。会上，唐总要求我们用“智商”解难，让我深受启发。怎样挖掘项目的信息?怎样洽谈成功率高？怎样用好各种政策？不掌握客户心理，难以顺利完成任务。看到许多招商前辈完成一个又一个注册项目，他们是我努力的榜样，我会记住唐总说的“用智商做事”勤学，勤问，勤思考，勤总结。
三、 争光，要时刻牢记
瞿书记说了，一个人首先自己要争气，其次为领导，为企业争光。以前由于自己放松警惕，酒后驾车，给领导带来麻烦，给集团带来麻烦，痛定思痛，这是我人生的深刻教训，哪里跌倒哪里爬起，协通是家容人的企业，不仅没有抛弃我，反而不断地鼓励和帮助我。所以，在接下来的日子里，自己要争气，把工作做好，并时刻牢记要为经济中心争光。

青 年 干 部 培 训
---听瞿书记说《感悟人生》有感
协通鹏骋 龚凯

      很高兴，在进入协通集团一年多的时间，通过自己的努力工作和领导的肯定，给予了我这次参加集团青年干部培训的机会。
     这次的培训主要分为两部分：瞿书记的演讲和集团经济报告
     经济报告的内容，让自己深深感受到了集团的无限发展前途。这样的团队，自己要好好把握，兢兢业业，为公司出一份绵薄之力。
     下面主要讲讲此次培训中听了瞿书记说《感悟人生》后的一些感触。
     “英雄不问出处”，学历、文凭其实只是一块敲门砖，任何的成功，还是在于自身后期的努力、为人处世的态度。
     现在的社会，靠的是自己的不懈努力，只有自己不断地学习、补充能量，才可能在俱进的时代中生存下去。
     瞿书记此次讲演主要说的就是他对人生的感悟，着重讲了管理团队，作为一个优秀领导者所需的必要条件，瞿书记做出了“十要十不要”的经典语录。
     此番演讲，对自己今后的工作和管理团队有着深远的教育意义。希望自己在以后的工作中能体会到这些语录的精髓，从而让自己更加优秀的领导一个团队，为更高更远的事业发展努力奋斗。
                                                             
《谈谈我的工作体会与人生感悟》学习体会
汽销公司  刘少飞

    在这充满希望与激情初夏的季节里，我作为协通集团2014年度集团青年培训班学员身份参加了6月6日集团年度会议，亲身近距离的接受集团唐总的指导讲话，在唐总隆重地介绍中共宝山区顾村镇党委书记瞿新昌书记给我们协通集团部室领导和我们2014年青年这期培训班学员讲课时，心中感慨万千，激动不已。当时就在想如果没有集团雄厚实力和重要地位，是无法邀请作为正处级党委书记中共宝山顾村镇党委书记瞿书记来给我们这批青年储备干部学员讲课。 
    当随着唐总铿锵有力地介绍声，中共宝山区顾村镇党委书记瞿书记龙行虎步地迈入会场主席台并与集团唐总欢笑握手，坐定稍作调整后开始了本次讲课。关于本次讲课瞿书记开头便介绍，本次讲课并非是即兴而为而是受唐总相邀，精心准备，挑选出来。已在很多重要场合与大家分享过他的《谈谈我的工作体会与人生感悟》讲稿。随后__近2个小时讲课时间里瞿书记可以说是妙语连珠，情真意切。通篇讲话不光是瞿书记的30多年的工作经验，更是瞿书记深思熟虑后的体验心得。可谓字字锱铢，句句经典。当谈到领导在一个团队里作用时就说“有个什么一把手，就有什么样的一支队伍”，当说到为人处事时就着重强调“读好书，见世面，交高人，达正道，尽人事，懂教化”，当谈到领导尤其一把手的能力素质时更是将领导的职责任务精确到“把方向，出思路，做决策，带队伍”。当然有职责，有任务，有思路就更要有方法、方式去实现领导的职责和任务。这时就要有领导方法“十要”、“十不要”，瞿书记并没有笼统概念化，而是细分为：“处理关系”的“五要”即一要善于把握班子成员的个性特点、二要谋求思路上的一致、三要注意肯定不正确意见的正确成分、四要坚持多换思想少换人、五要有弥勒佛的度量和“处理事情”的“五要”即一要有群众观念、二要在决策上讲程序讲规范、三要把握“治事”的度、四要站在一两个领导层次上看问题、五要敢于负责敢于担当；同样也把“十不要”分为“处理关系”的“五不要”即一不要时时以“老大”自居事事说了算、二不要玩弄权术当老好人、三不要争个人高低、四不要在个人权益上发生冲突、五不要在班子和下级人员中分亲疏和“处理事情”的“五不要”即一不要老是依赖上级来解决问题、二不要待人处事上含含糊糊、三不要把权力都抓在自己手上、四不要越权干副职和其他下属的事、五不要滥用“少数服从多数”原则。虽然有些方法现在作为我们这期培训班学员未必会用到但是我坚信在今后工作中我们必将受益终身。
    在瞿书记近两个小时讲课时间里更多是谆谆教导，感悟提炼，更像是一场思想交流会，“有事当无事，时时镇定，以防局中之危；无事当有事，时时隄防，以防玄外之变”，做人不能有三气“怒气、傲气、小气”最后在“新昌心语”结束本次讲课。……无论在今后工作中生活中当恪守于心，律己于行。
      以上便是我参见中共宝山区顾村镇党委书记瞿新昌书记的《谈谈我的工作体会与人生感悟》学习体会

学做人，学做事
——瞿新昌报告会感悟
协通汽销  谢敏

上周六我有幸听了瞿新昌的工作心得及人生感悟的报告会，从中获益良多，他的报告会主要讲述了做人和做事两个方面，听取之后我发现我在待人处事方面还有许多需要学习及改进的地方。
社会是人的社会，所以我要先学做人，再学做事。只有学会做人才能将自己的团队紧密团结在自己的周围，只有学会做事才能创造更辉煌的未来。
做人要和善、不做作保持原则，处理周围的人关系时不能有太大的情绪，以宽容待人，以微笑示人，以情动人，以理服人。宽容对待别人犯的错，对朋友所求之事尽力而为，时时微笑让人见了放松，对于一些犯错的人要说出让其心服口服的道理来在进行处罚。比如说实施一些新制定的规章制度，刚刚开始实行时要考虑到员工的适应期及他们的心态，不能有人初犯就毫不留情，铁面无私的处罚，毕竟人孰无过可用聊天的方式做出警告提醒并严肃告知下次再犯需进行相应的惩处，若其下次再犯时先听取其的理由解释是否合理，不合理则说出上次已进行警告本次需进行处罚，如此才能让被罚者心服口服。
做事要专注于每一个细节，相对于结果来说，它的好与坏其实就是由细节来决定的，关注每一个细节，才能决定最终的成败，这也就是我所感悟到的做事复杂的含义。在日常工作中领导布置的每一个任务，在接到手之后要进行逐步的分解，把达成该项任务的过程做几个节点监控，一个个的去完成，到最终达成的目的才能与布置任务时所设想的目的一致。所以说细节决定成败，成败决定命运。
在感悟瞿新昌的工作心得时，我针对自己的情况也总结了五个不断去对自我进行改进。
一、 不断学习；学习新的知识新的理念，只有做到与时俱进才能不被社会给淘汰，只有不断的去充实自己学习他人的优点，才能不被他人所超越，只有不断的去学习新的理念并从中借鉴去芜存菁为己所用才能谋求更大的发展。学海无涯苦作舟，人的一生就是一个活到老学到老的过程。
二、 不断沟通交流； 社会是人与人之间不断沟通交流所形成的，我们只有在不断的沟通中才能了解对方的想法，才能以最恰当的方式给予最妥当的帮助，团队亦是如此，一个团队的凝聚力就是在不断的沟通交流中所形成并增长的。要保持一个团队旺盛的求胜欲望、高昂的情绪，我必须先了解每个人的所想，给予其最恰当的帮助，在人情绪低落时及时开导，在人焦躁时及时安抚，这些全部都要靠沟通交流。而且日常不断的交流才能使团队真正达到思路上的一致性，众志成城完成各项任务。
三、 不断思考分析；思路决定出路，在做一件事情时我们只有不断思考分析才能找出最正确的方式，同样的在一些将要进行的市场活动，我们只有不断的思考分析使用数据的统计才能对活动中可能出现的问题进行预判排除从而使活动进行的顺利。在接受领导安排的任务后只有去思考分析这个任务的意义，并且每一步怎么去完成最终才能出色超额的完成领导布置的任务。对于在经营中遇到的瓶颈，通过思考分析找出问题或薄弱点，才能提出正确的解决方案，从而突破瓶颈。所以思考分析对于日常工作来说是非常的重要的。
四、 不断改革创新；创新创造未来，上海许多曾经很知名的老企业都在倒闭或者濒临倒闭，这个是为什么？就是因为一成不变的遵守旧制度旧模式，不去谋求新的发展才导致与时代脱节，跟不上市场的需求，渐渐被淘汰。4S店其实也是一样也需要不断的改革创新，才能保持市场竞争力，10年前的4S店是客户求着你修车，现在的4S店在外面快修站林立的年代变成了拼服务拼技术吸引客户来修车，未来如果在不进行改革创新就有可能变成和欧美4S店一样主要功能只是卖车，因此4S店的服务模式和思路要不断进行创新，做出与众不同的东西来吸引客户继续保持市场竞争力。这些改革创新有成功有失败，我们需要做的就是面对失败有错就认积极分析原因，面对成功不骄傲自满总结经验和过程中不足之处精益求精，为下一次的创新奠定扎实的基础，不断调整改变创造出更辉煌的未来。
五、 不断培养人才；一个好汉三个帮，一个好的领导手下肯定有很多能干的下属帮其负担大部分工作细节的落实，毕竟人不是万能的，一个人的精力是有限的，不可能事事都亲力亲为，培养出更多的帮手来才能照顾到到方方面面。另外想要一个团队能力得到提升就必须提升团队中每个人的能力，所以培养人才其实也是在提升团队整体能力，在很多的活动策划或者改革创新时，一个人不可能考虑的面面俱到，这时就需要群策群力，归纳各人的建议才能做出最好的方案，也是古话说的三个臭皮匠赛过诸葛亮，但前提是也必须有人能帮你一起出谋划策，因此不断培养人才是非常重要的。

学习体会
协通汽销公司，喻跃
   
上周六我们在集团领导的支持下听到了一次绘声绘色的演讲，而讲师就是我们上海市宝山区顾村的村委书记瞿书记。这次演讲让我受益颇多。
简单点说就是让我们学会了做人的道理以及怎样做人。让我知道了学无止境。瞿书记的文凭不高，但是他的知识储备量让我们望尘莫及，在社会这个大背景之下，他无时不刻的在认真学习，积累经验。他的自学能力让人叹服。对我国古人的诗句简直可以倒背如流，令人惊叹。他的演讲生动易懂，幽默中蕴含的深刻的哲理，令人回味无穷。
我觉得我要向他学习，人生匆匆几时载，要充分的抓住属于自己的时间，努力充实自己，增加自己的知识储备量。对待事物的发展要从多方面进行考虑，不要单一片面，不要匆忙下决定，要学会三思而后行。在工作中要认清自己的职责，自己在什么岗位就要做好什么工作。不光为自己更要为大家着想。你不会为别人付出，别人又怎么可能无缘无故的为你付出呢？在生活中要多结交朋友，俗话说的话，多个朋友多条路。你只有真心的付出，才能收获真正的友谊。
          
关于瞿书记的学习心得
怎么样做好一个
协通鹏骋  周菲
            

在我们常人眼中，螺丝钉是非常渺小的，也是非常常见的，但是，螺丝钉的重要性却被我们忽略了。 例如：公司的一扇门上，曾脱落了一颗小小的螺丝钉，但是这扇门的固定性在细微的变化中减小了，后来由于这个颗螺丝钉的脱离，使得其他几个开始松动起来，最后，整扇门上就剩下了四颗螺丝钉，这时候，这扇门已经不能正常使用，最后依然是用螺丝钉解决了这个问题。因此，不要忽略螺丝钉的重要性，当我们看到有一颗螺丝要脱落的时候，我们不防去帮一把，将它重新把作用体现出来，让它知道——它很重要！  当然，无论是门还是桌子，或者是更大些的飞机、汽艇、轮船、潜艇，上面的每一颗螺丝钉都起着决定性的作用，因此，我要做一颗螺丝，要做一颗健康的螺丝，而且要时刻告诉自己——我很重要！
下面谈谈关于瞿书记的学习心得：
一、领导者要具有大局观念，战略眼光，要有广阔的胸怀  当领导的要有所为，有所不为，时时不要以自我为老大，需要多和下属沟通，不要玩弄权术，当老好人，不要在个人的权益上发生冲突，不要在班子和下级人员中分亲疏，要努力学习，综观企业风云，要用战略眼光去想问题，看问题，处理问题。新的竞争秩序使我们不能再醉心于财务报表，而必须着眼于远景规划、价值观念、商界网络、企业文化等软技能。  中国有句古语：“有容乃大，无欲则刚”，“宰相肚里能撑船”，有多大的胸怀就能办多大的事。因此每个领导者要胸怀宽广，立足公司，放眼未来。要学会宽容。宽容是一种美德，宽容不会失去什么，相反会真正得到，得到的不只是一个人，更会是得到人的心。 
二、领导者要勇于承担责任。 
一个人有多重要，通常与他愿意担负的责任多少成正比。当你说：“这是属下的错”的时候，你根本不愿意为员工负责任，相对的，当上司犯错误，员工如果以事不关己高高挂起的态度来对待，那么他就无法对这件事情产生影响力；如果员工认为这属于自己的责任，那么他的心态就会完全不同，就会采取积极迅速的行为。因此，身为领导者的第一心态就是负责任。  对领导者来说，如果你能将“负责任”成为企业文化的一部分，让“负责任”成为一种共同语言，可以大大提高员工的工作积极性和工作满意度，不断提高工作效率。要成功地做到这一点，作为领导者必须身体力行以负责任的心态对待所有的事。比如，如果你时常抱怨你的员工不愿意去负责的时候，你应该想一想自己应该负什么责任。
三、信任下属 ，信任是现代企业关系的基石。作为领导者首要任务是要创造一种互相信任的关系，没有信任就没有领导。这种信任关系不是自然存在的，是靠领导去创造的。信任是一种互动关系，需要领导者首先具备信任的能力和心态，相信对方是真诚的，相信对方能够做到。因为信任是一种最大的激励，信任是一种力量。  信任不是放手不管，信任之后要跟进，要引证，需要你在一边激励支持他，直到他能做到。信任的误区是不负责任。  信任也是领导者对自身能力的高度自信，正式基于这种自信，你才将自己的信任支持给自己的员工。这种信任将使员工乐于付出，相信企业的未来并为之付出自己的责任和激情。    
四、制度面前人人平等，领导要做执行制度的带头人 ，制度是战略的保证。俗话说：没有规矩，不成方圆。纪律是执行路线的保证，路线确定下来，领导是第一重要的。领导要带头遵守执行好公司和你自己制定的制度，“己所不欲，勿施于人”。做领导的要两手抓，两手都要硬。一手抓战略，一手抓管理，管理要细化。管理是对细微末节的管理，它是个苦差事，因为要深入到举手投足、细微末节当中去。有人总觉的领导者要管大事、要管全局，从组织分工的原则来讲，这是对的，可从管理的手段与艺术上，你一定要深入到具体的细节，抓住细微的小事，这样你才能不会与真实隔绝，才能管好大事，管好全局。。
五、公司的利益永远是第一位 ，以诚礼友,以信办事.君心坦荡,以谋成果，我们一切的努力都是为了公司今后的发展，企业以获得最大利润为宗旨，这是企业发展壮大的最终目的，一把手的核心问题就是能否将企业的利益摆在第一位的问题，如果你主动自律，严格要求自己，就可以非常光明磊落地把一切问题放在桌面上来谈，就可以对可能产生分派的苗头、有可能产生无原则纠纷的苗头大胆批评。  
转眼间，2014年一半将近，回首过去两年，协通陪伴我走过了人生很重要的一个阶段，在这一段时间里，我跟同事们一起学习、一起成长，让我从当初的不自信变得自信了，也从我们的领导身上学到了很多工作的经验和做法，他们的工作方法和经验将是我在以后的工作中不断学习与总结的借鉴。
我想，不妨试用一下这几种方法：
一：将生活或者工作中他做的一件小事来连锁反应到一种大事的结果。 
二：不妨让他们习惯的告诉自己我不是简简单单的一名员工，而是能够决定公司命运的一个主导性的一颗可能渺小到不让人起眼的螺丝钉。
三：让我们每个人的兜里都放一颗螺丝钉，从而让我们知道身负重任，不能松动一丁点，因为，我是一颗螺丝钉。
四：当我们做一件小小的事情时要多想想间接会产生的结果。也就是像下象棋一样，多考虑几步，不要蛮干。因为你是一颗螺丝钉，你要是有一点疏忽、松动，那么，这扇门就会坏掉、这架飞机就会失去飞翔的能力、这艘轮船就会沉没于大海••••••！  时刻告诉自己，我是一颗螺丝钉，我决定着一切！
我知道，个人的力量毕竟十分有限，我们协通是一个整体，在今后的工作中，我将团结同事，在领导的支持下，在工作中，争取更丰硕的果实、更喜人的成绩。同时，也希望自己能够迅速成长，为公司的发展，做出更大贡献。

感 悟 得
协通融资担保 张昊

6月7日集团请来了宝山顾村镇的党委书记瞿书记给我们上了一堂生动的讲课，为我们这些集团的青年干部提供了一次难得的学习机会。
一、“感”
1、瞿书记是个不一样的领导，他饱读诗书，了解时事政治，兴趣广泛，亲力亲为。个人对工作和生活善于总结，关键再学习能力很强。
2、感觉瞿书记的讲话富有知识性和幽默感，近2个小时的讲座不觉得闷。主要是领导善于总结和从生活和工作的角度来展开，真实性和可塑性非常强，贴近现实，所以大家都爱听。
3、虽然瞿书记讲的是自己，他是人民的公仆是公务员，但是和我们非常相近，作为一个镇的一把手，他也在经意一个大的团体，他的经验分享也是我们平时日程工作所需的宝贵财富。
二、“悟”
1、作为一把手要先会“自理”，这个是广义的，我认为是自我学习，自我提升，自我控制，自严律己等，要身先士卒，起到带头作用。领导是大家注意的目光，是标榜。俗话说“兵熊熊一个，将熊熊一窝”。所以首先要从自己开始。
2、要做好事情，先选对人，理清人。听了瞿书记的讲课，我明白了一件事情，其实所有的事情都是人做的，一个团队好不好，出不出成绩，关键是领导先把队伍带好了没有。“西游记”的例子：高人指点，贵人帮助，小人监督。告诉我们，要利用每一个员工身上的长处，把他们经营成一个团队，这样战斗力才能大幅提高，才会出更好的成绩。
3、心有多宽，事情就能做多大：在整个讲座中，瞿书记讲的一把手学心理学和承担与放下等，其实都是叫我们调整心态。其实有的时候学习历史和古诗真的可以起到这样的效果。人的心态是要靠自己去做慢慢调整的，你心态越好就能包容的越多，出的成就也就越多。
三、“得”
1、自我精神世界得到了升华。人站的位置高，处理事情要看的远，把自己提高到更高一级领导位置处理事情这样就能和领导同步，处理结果也更加令人满意。包括瞿书记最后提到的10条边行边悟性的心得也让我们这些青年干部的精神世界得以强大丰富。这些都是瞿书记在碰到很多事情，做出很多决策，碰到很多麻烦，吃过很多亏后的经验之谈，留给我们的宝贵财富。
2、付诸行动提效率：很多瞿书记的点子在我们实际工作中就可以马上学以致用。比如要知道“政府在想什么，企业就去做什么”这个对于我们融资担保和小贷公司就很合适，国家宏观调控就要发展新型金融服务机构，我们就是符合大环境下的产物。这个就是机会。还有在管理方面很多小的细节在我们企业中也是非常合适的。
3、做人与做事，相辅相成。“十为十不为”给我留下深刻印象，我们从中不仅分享到了经验更学到了做人的原则和做事情的道理。做人和做事都是密不可分的，什么样的人做出什么样的事情。
最后我觉得要感谢集团唐总给我们这样一次学习的机会，感谢瞿书记给我们的分享。用瞿书记的一句话自勉“读好书，见世面，交高人，走正道，尽人事，总教化，出成绩，报协通”。

体会
顾松涛

2014年6月7日下午根据集团要求参加了协通集团6月份经济工作会议，此次会议形式突破，内容丰富，个人觉得体会较深。
一、 边行边悟、坦诚大气
此次会议集团特邀了宝山顾村镇党委书记——瞿新昌，为我们谈谈他的工作体会和人生感悟，瞿书记人生经历丰富、知识底蕴深厚，短短2小时的精彩讲座，娓娓而谈，让大家都意犹未尽。他用亲身经历告诉我们要读好书、见世面、交高人、走正道、尽人事、走教化，这才能体现古人所说的修身齐家治国平天下。虽然我们不像他那样可以志向高远，但对于我们的日常为人处世却字字真言。瞿书记所说的一把手所应具备的能力素质十要十不要，虽然对我关系不大，但在这当中他所将的三句话却对我来说更有用，那就是“不和上级争锋，要为领导争光；不和同事争吵，自己要争气；不和下级争功，要为下级争利”，这对我这样的企业管理人员更是至理名言，值得自己深思。在瞿书记侃侃而谈的边行边悟中，他坦率地将其人生经历归纳了十点，无论是真心真意过一生、还是君子之交淡如水都显示了其坦诚而大气的为人，让我等深感自己工作、生活中的不足。其实人生的每段经历都将成为我们宝贵的财务，踏踏实实做好现在的工作，简简单单过好现在的生活，相信我们的人生也会精彩。
二、 认真工作，轻不言弃
会议第二阶段万总通报了集团经济运营数据，5月数据实现较好，让人信心倍增。唐总对5月工作总结的5个好成绩，更让人看到了集团发展壮大的良好势头。对唐总提出的6月工作六个不放弃，更是体现了协通人不惧艰难，永不放弃的精神。相信我们现代交通园区会在李总的带领下，在同事们共同努力下，向集团下达的指标冲刺。

                                                             
体会
王文虎

    2014年6月7日下午1：30分，根据集团要求，参加了集团2014年6月份的经济工作会议。会议中，集团领导邀请了宝山区顾村镇党委书记瞿新昌同志作工作报告——谈谈我的工作体会与人身感悟，在瞿书记近2个小时的工作报告中，让我深有体会。
     在报告中可以看出瞿书记的知识面广泛，文化底蕴深厚。他指出——人的一生中要读好书、见世面、交高人、走正道、尽人事、走教化。这是他从政30多年来，不断通过自我学习，自我积累，自我感悟，从而总结出来的一段人生精华。他在报告中多次讲到，他没有上过大学，但他丰富的知识，深厚的文化功底来源于他自我学习，自我积累。他多次引用佛学理念，古文诗句，小典故来引导我们如何做人，如何做事。特别在“一把手”的能力素质中指出：“一把手”的职质任务是把方向、出思路、做决策、带队伍；而其领导方法主要体现在处理关系与处理事情上的“十要”与“十不要”，劝导我们不和上级争锋，不和同事争吵，不和下级争功；为领导争光，为组织争光，为自己争气，为手下争利……      在短短的2个小时里，瞿书记在谈了他工作体会与人身感悟后，用他的新昌心语、边行边悟为我们总结了其一生为人处世的理念，是我们人生经历中一笔宝贵的人生财富。

如何做好小贷公司一把手
协通小额贷款 瞿啸天

6月7日，很荣幸作为青年干部培训，参加了集团6月经济工作会议。与会中，唐总特地邀请了他的好友宝山顾村党委书记瞿书记为我们生动形象地讲解了做好一把手的心得经验与他的人生感悟。结合瞿书记的经验传授与自身的实际工作，我觉得做好小贷公司一把手要有以下素养：
一、持续学习，专业知识过硬
小贷公司是草根金融行业，往往员工就数人，但企业内部五脏俱全，做为一把手，不仅需要一定管理能力，还需要是一个财务专家，行业专家，法律专家，心理专家。明了企业财务，才能从根本上分析借款企业的盈亏能力；精通行业才能辨别借款企业的生产，经营方向是否正确；精通法律，才能发现与完善自身业务操作中纰漏，把风险控制在可控范围；商场如战场中，客户的一言一行可能就昭示着企业的兴衰与信贷资金的安全，深邃的洞察力和职业敏感度是一把手的必备素养。
二、团结拼搏，广结善缘
小贷公司是服务型行业，离不开与人打交道，做为公司一把手，对内要团结和带领全体员工紧紧围绕目标，做到大事讲原则，小事讲风格，不怀疑、不嫉妒，高效、快捷地带领一班人，使“执行力”成为自然，从而让管理产生团结，让团结产生绩效。对外要广结善缘，俗话讲“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”，公司要发展，离不开与他人合作，离不开客户的支持。公司要与银行等金融机构友好合作，优势互补；要想客户之所想，急客户之所急，尽力为客户解决燃眉之急，只有合作双赢，才能发展壮大。
三、走正道，严于律己
   小贷公司是和钱打交道的行业，作为一把手必须要走正道，严于律己。不能因为客户的小恩小惠，而影响客观公正的审核，把风险转嫁给小贷公司，要时时把公司的利益与资金安全放在第一位。

做对事赢一次 做对人赢一生
协通百联  季鑫
当我四年前第一次踏入协通百联的时候，心中的忐忑是难以莫名的，我一次次在心中问自己，我到底能不能胜任这份工作？我能做多好？尽心尽力的工作带能带给我什么样的收获？经过四年的磨砺和锻炼，我在工作中慢慢感悟着人生，希望通过工作中的得失来检验人生的态度。
对于每一个刚踏入全新工作环境的新人来说，第一个想法就是，我能否胜任这份工作?而对于销售新人而言，首先你要对自己的工作有足够的兴趣和信心，这样才能支撑你在销售这条道路上越走越远，越做越有干劲。其次我们要搞清楚工作的主次弄明白哪些是你必须要做的、能产生绩效的工作，哪些是别人有意无意给你但不该你做的活，先做前者，如果有时间再做后者，如果没有时间，请直接婉言谢绝。只要始终对工作保持者旺盛的兴趣和端正的工作态度，就能合格的胜任工作。
当我在逐渐熟悉工作的流程，进入工作的状态后，我希望将工作做的更好，虽然销售是一个很大众的工作，但是我坚信只有平凡的态度，没有平凡的工作，想要获得更大的收获，唯有付出百分之两百三百的努力和汗水。在协通百联的的第一年，我努力的像前辈们请教，学习他们的销售经验和技巧，尽力的熟悉每一款新车型的性能和优缺，确保解除顾客的疑惑，满足顾客的需求。同时我也坚信做对事能赢一次，而做对人可以赢一生。保持着端正的人生态度，在做事中诚信诚恳，本着满足顾客需求，保障公司利益的方针，尽心尽力的去服务好每一位顾客，完成每一次销售。这已经不仅仅是业绩的增长，每一次成功的销售同样代表我的努力和付出，收获的快乐也让我对自己的工作越来越有信心。
在协通百联工作的这几年，我同样从工作中学到了很多，收获了很多。我充分的意识到工作不仅是为了拿份薪水，还为了成长和快乐。不要仅仅为了薪水而工作，还应该为梦想而工作，为自己的前途而工作，在以后的工作中只有踏踏实实的干，用心去干，有责任感，才能把工作做得更好。同样，虽然现在我已经不是一线销售的员工，但是当我们在一起进行工作时，我们是一个团队，自己不再是一个人在工作，而是一个团队在齐心协力同心同德忘我的工作。工作做得好，只能反映一个人的工作能力。会做事而不懂得做人，无疑在一个团队中是很孤独的，我深记：为人属下者要如土，谦虚低调。为人主管者要如海，海纳百川。无论在以后的工作中还是生活中，拿出自己的勇气，自信，微笑，找到属于自己的那一片天空。

“谈谈我的工作体会与人生感悟”之心得体会
协通大酒店、协通宾馆  沈雅

   “感悟”是一个看似简单却蕴含哲理的词汇，每个人会因不同生活经历与道德修养，对事与物产生不同体会与感悟。6月7日下午，在集团人事部的组织、策划下，我们参加了由宝山区顾村镇党委书记瞿新昌老师在协通大酒店多功能厅以«谈谈我的工作体会与人生感悟»为主题的报告会。
会议上，瞿书记结合个人经历，分别与我们分享了“读好书、见世面、交高人、走正道、尽人事、重教化”的人生感悟，以及“一把手”的能力素质两大方面内容。期间，瞿书记还在讲座中以谈古论今，引经据典，生动地向我们讲述了作为企业的领导人应该具备的能力和素质，明确“一把手”应把方向、出思路、做决策、带队伍的职责任务，并且重点从领导方法的“十要”、“十不要”指明了“一把手”有效的管理方式。整堂课上，聆听了瞿书记深情并茂、深入浅出的讲解，使我深受启发、受益匪浅。
通过此次报告会，不仅使我对世界观、人生观、价值观有了一次深度剖析，对工作的方式方法有了全新的认识和了解，更让我找到了提升素质能力、品质修养的努力方向。我将以这次学习为一个新的起点，在今后的工作中，通过不断吸收新的知识养分，不断强化自身履职能力，为更好地实现企业目标贡献自己的力量！

听瞿书记演讲之心得体会
协通宾馆徐爱珍

很高兴有幸参加这次瞿书记的演讲，但是由于工作安排的需要，内容我也没有机会认真的仔细听，但根据例会上王总给我们传达瞿书记的讲课内容以及人生感悟：“读好书、见世面、交高人、走正道、尽人事、重教化”，18个看似简单而又包含着许多人生哲理的词汇却深深印在我的脑海里，下面根据我平时所做的工作琐事，结合瞿书记的人生感悟，谈谈我自己的心得和体会。
作为一名餐厅管理人员，怎样带好这支团队也是我一直在努力的目标。首先要做到与领导的直接沟通，沟通是一个非常重要的环节，它能从对方的交谈中发现彼此的共同观点及分歧在哪里，再通过讨论、商议，最后达成共识，这样能减少彼此之间的隔阂和矛盾；其次要搞好与员工之间的交流。我们都知道，餐厅是一个比较年轻化的队伍，流动人员又较多，要带领好这支队伍，我通常以家长、朋友的身份与他们相处，他们踏入社会的工作经历少，只有不厌其烦的慢慢的引导他们，让他们在工作中逐渐认识社会，同时碰到生意清淡的时候，手把手教他们铺台的规范，值台时注意的事项等系列知识，只有这样，才能让他们融入到企业队伍中来，才会更有效的带领他们，接待好每批来宾馆消费的客户。
与厨房之间做好前后道配合够工作，必须每天了解菜肴的推荐工作，做到每道菜肴的熟悉和熟练，以至于点菜时一目了然，这样即节约成本，避免不必要的浪费，又增长了自己的业务知识，更能方便为客户服务，在客户用餐过程中做好不断巡视出菜的速度、服务的质量，听取客人的反馈意见，随时进包房招呼客人，增加彼此的情谊。
以上的点点滴滴作为餐厅带领人是职责所在，相信只要用心去做，总会有收获的，“多沟通、多理解、多谦让、多支持”是我的心得，只有拥有这样的心态，再难的事情也不怕，我们彼此的心才会靠的更近、更紧、更齐、

平凡的事 复杂做
协通大酒店、协通宾馆 高月娥

一个杰出的领导者， 一个优秀的管理者，一个经常被提起的名字，他的人生经历到底是怎样的？他对人生的感悟又是如何？带着众多的疑问，怀揣激动的心情来参加6月7日宝山顾村党委瞿书记的演讲大会。
由于时间紧迫，瞿书记的演讲进行了近2个小时，妙语连珠，掌声不息。他在讲台上有条有紊的分析，下面不断响起自发的掌声。不是因为他是集团请过来的领导，而是因为他充满激情的人格魅力征服了所有人的心，让人不知不觉中成为他的支持者。
瞿书记以自我介绍的形式开场，然后分两点进行分析，他说：“读好书、见世面、交高人、走正道、尽人事、重教化”；“一把手的能力素质”。又以解释和举例的方式说明和解答问题，从而引出他的人生经历。他的经历听起来是平凡的，但又是不平凡的。这让我想起海尔集团总裁张瑞敏说的话：“做好每件平凡的小事，他就不平凡”。是啊，瞿书记不就是通过努力学习把一件件小事做好，才有今天光明的前途吗？
他所有的经历都能说明他一直不间断的学习提高，这个过程不管是一名普通的群众，还是一名出众的领导，他都做的比别人出色，一路走来，踏踏实实，因为他爱看书，爱学习，前途一直光明，上受领导器重，下受群众尊重，说话句句在理，让人佩服。回想起自身的很多不足之处，经常以工作繁忙为借口拒绝学习和提高，渐渐成为井底之蛙。现在想想真惭愧，我应该学习瞿书记不断学习的精神，渐渐的养成爱看书爱学习的习惯，习惯成就命运。
作为一名办公室主任，在专业领域还很欠缺，作为一名管理者，经验很不足，未知的还很多，今后我要边学习边摸索，从实际出发不断的学习、积累，使自己快速提高，结合自身的日常工作，加强创新意识，做好每个细节，这是我努力的方向，也是我学习的目标。“简单做人，复杂做事”，提高自身，实现价值。

勇敢向前迈出步伐
协通众盛 金琦敏

2014年6月7日，集团召开了《6月份经济工作会议》，作为14年青年干部集训营新学员的我，有幸参加了这次的会议。该会议分为2部分，上部分为中共宝山区顾村镇党委书记瞿新昌的讲话，下部分为唐总、万总对5月份工作的总结以及对6月份工作的布置。
听了瞿书记的讲话，使我感悟良多，谈下我的学习体会。
一、 用阅历 补学历
在会上，瞿书记应集团的邀请给我上了一堂非常精彩的课，他将他三十多年以来的工作感悟总结成了六方面一十八个字——读好书、见世面、交高人、走正道、尽人事、总教化。瞿书记在会上说，他本人未接受过大学的教育但是他的副手确是研究所乃至博士生，这是为什么？这便是瞿书记工作三十多年所积累的阅历来决定的。可以看出瞿书记是一个会思考也很善于思考的人，这也使瞿书记有着很丰富的阅历。阅历并无法决定一切，但是在很多事之中阅历确可以替代很多。所以就我而言，需要在日常的生活中多多思考，使我慢慢积累阅历，用来弥补其他事上面的不足之处。
二、 何为人 何为事
瞿书记将他的工作感悟“边行边悟——新昌心语”授予我在座的每一位。而其中有一点——如何做人，如何做事让我印象最为深刻。瞿书记送给了我两句话，做个好人，身正心安魂梦稳；行些善事，天知地鉴鬼神钦。在瞿书记的讲话中，让我知道了做人需简单要有一颗赤子之心，而做事确要复杂毕竟细节决定成败。做事为什么需要复杂呢？因为做事复杂了才能具体，而具体了才能深入，深入了才能认真，认真了才能有结果。这使我知道了，在日常的工作上，我不能简而化之，只是单纯的把这项工作给完成了，我需要更加深入更加具体认真的做好每一样工作，这样子我才会得到一个让所有人都满意的结果。
三、 行人生 悟人生
瞿书记的“边行边悟”共有十个方面，如：待人要讲究方法、承担和放下、成人与利己、情绪的自我调适等。我觉得无论哪个方面都对我有着很大的启迪作用，教会了我如何处事，如何处人，如何调适，如何控制，而这些都是瞿书记那丰富的人生阅历所授予我的。现在我的工作生涯刚刚有了一个开端，而听了瞿书记的讲话使我知道了，在这生涯中，我不能仅仅的为了完成各种任务而渡过这些时光，我需要多多进行思考，我能通过什么方法使我做到更好，在这过程中取得更好的感悟，丰富我自己的人生阅历。
用过瞿书记的讲话，使我知道瞿书记不光有着丰富的人生阅历，同时他也在丰富他人生的修养，在讲话中瞿书记对唐诗宋词倒背如流，并有着深刻的理解。遇到挫折我要勇敢面对，遇到低潮我要坚强抵御，我理解了，感悟了，更重要的是需要勇敢迈出第一步！

瞿书记讲课的学习体会
协通众盛  张萍

在集团五月份的经济会议上，唐总请来了中共宝山区顾村镇的瞿新昌书记来给我们谈谈他的工作体会和人生感悟，近两个小时的讲课与我产生不少共鸣，他毫不吝啬地传授了一些领导的方法，给我目前的工作带来了新的方向和思路。
一、 做事先做人，对事不对人
老师教会我们懂得做人的道理，而懂得也仅仅是懂得，如何做人只有在工作的实践中才能找到答案。作为一名零售经理，我管理的是一个销售团队，首先我应该具备领导的能力，之前的相处和工作经验的积累，让我有足够的亲和力和说服力，为我现在的工作开展打下了良好的基础。作为一个团队的领导，我不能再像以前那么感情用事，凡事都要多沟通多了解，做到对团队中的每个人都公平，不寻私，不护短，充分发挥各自的才能，当某项指标进度较慢时，我该仔细观察，认真思考销售顾问身上的问题，给予一对一的辅导，帮助技巧的提升，只有团队中每个人都稳步发展了，才能出色的完成公司下达的各项指标。在工作的过程中，难免会碰到这个那个问题，对于处理问题的方法我始终坚持对事不对人，只有这样才能使团队不分帮派，人人平等，好的表扬，不好的大胆批评，以正能量带动工作热情，达到团结一致的效果。
二、 完善制度，提高团队的管理
一个团队一定要有一个规范的制度，奖罚分明，给每个员工都做好规矩，这样才能走正道。对零售工作来说，我制定了销售顾问的排班制度，让每一天的销售工作都有条有理的进行，一方面有便于管理，另一方面也是锻炼销售顾问对工作的安排能力。对销售工作来说，MS接待的规范，CSS成绩，黄卡的跟进及回访，都有一系列的奖罚措施，有奖有罚才能激发工作的动力。有时候我在想，当情字无法解决的问题的时候更多的还是要靠制度去约束，销售顾问的能力是可以培养的，但态度很重要，态度决定了今后成长的高度。
三、 边行边悟，感悟人生
    进协通7年的时间，我经历了工作上的三个阶段，从销售顾问到销售主管到如今的零售经理，每一步我都走得踏踏实实，通过时间的积累，自我的不断学习不断提升，现在站在了一个新的起点，对于此刻的荣誉我并没有骄傲，反而我需要更加的努力，因为只有不断得进步，才不会被淘汰。人为何而活？我想这需要用一辈子的时间去摸索，去思考，去体验的，人生的经历是宝贵的财富，让我们珍惜现在，勇于开创未来。

谈谈我的工作体会感悟人生
——瞿新昌书记演讲体会
协通汽车租赁 朱广炯

本周六我有幸随青年干部培训班的一行，在协通大酒店参与了协通集团6月份经济工作会议。与会期间集团领导特地邀请上海市宝山区顾村镇党委书记瞿新昌为我们做了关于工作体会和人生感悟的专题演讲。瞿书记的演讲分为工作中的为人处世和通过自身经历品味出的人生感悟。通过演讲我个人感觉为之后的工作道路和人生方向理清了思路，树立了新的标杆。
演讲中瞿书记首先用饱含历史深意的顾村发展沿革，并结合国际城镇发展经验，在历史、系统、人文等方面全面厘清产程融合概念和内涵。为与会人员描绘了顾村产城融合的美丽蓝图向我们介绍了自己在党的发展方针领导下主抓的产城融合的工作。由此引出了作为机关和企事业单位的“一把手”所必备的能力和素质两个板块。明确一把手的职责任务“是把方向、出思路、做决策、带队伍”，从而细分到日常工作处事中的“十要”、“十不要”。指明了“一把手”怎么干的有效路径，并与与会人员分享了自己十余年来对生活工作的总结指出学无止境：“读好书、见世面、交高人、走正道、尽人事、重教化”的人生感悟。瞿书记在演讲中的引经据典和幽默风趣的言辞让我为之敬佩，更让我感到钦佩的是他对于自己为之奉献事业、人生的感悟和态度。
演讲之后我乘着茶歇的时间与同行的同事进行了交流，大家纷纷表示通过这样的演讲形式，与瞿书记 “面对面”交流倾听“一把手”畅谈工作心得和人生感悟，是一次对个人工作观的升入学习，也是一次对人生观、价值观的深度交流。对具体工作开展、个人能力提升和树立正确的人生观、价值观有很大的帮助，演讲会后，将把所学所获、所思所悟转化为更好的精神面貌、更佳的工作业绩，融入到工作中去，为公司的建设添砖加瓦。

培 训 小 结
新协通大酒店何颖

6月7日，集团组织了六月份经济工作会议，并邀请了顾村镇党委书记瞿书记就自己多年工作的一些体会及人生的感悟为大家做了一场精彩、生动、难忘的讲座。
讲座上，瞿书记与大家分享了作为“一把手”应具备的能力和素质，“十要”、“十不要”的领导方法以及“读好书、见世面、交高人、走正道、尽人事、重教化”的人生感悟。作为集团2014年青年干部培训班的成员有幸参加了本次培训，虽然只有短短的一个半小时但是也让我受益匪浅。
讲座就象是一顿丰盛的大餐，精美地呈现在我们的面前。瞿书记毫无保留的把自己在工作中的经验及人生感悟拿出来与大家分享，深入浅出，可谓是异彩纷呈。通过这次培训，增强了对学习重要性和迫切性的认识。认识到要面对不断更新的工作要求要靠学习，要接受新思维、新举措。要通过学习培训，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。加强培训与学习，是进一步提高业务知识水平的需要，是提高自身工作能力最直接的手段之一。
一场短短一个半小时的讲座使我收获颇多，感触颇深，今后，我要把握住各种学习的机会，本着做一名小学生的态度，向书本学、向实践学，向周围的人学习，通过多种途径、采取多种方法丰富自己的知识，努力锻造自己，提高自己，使自己成为无愧于人们的合格的青年干部。

学习体会
协通众明：何小兰

2014年6月7日，我非常有幸参加了集团在协通大酒店召开的“协通集团2014年6月份经济工作会议”。唐总为了培养青年干部才能，提升团队的领导力，特邀请到顾村委员会党委书记瞿新昌为我们做辅导报告，瞿书记毫无保留地跟我们分享了他从政三十多年的工作体会与人生感悟；传授给我们培养一把手的能力与素质的经验；还教导我们对待生活要边行边悟。在为时2个多小时的辅导中，瞿书记口若悬河、出口成章，他新颖的观点，丰富的经验，先进的理念，都让我受益匪浅。其间还不时列举一些经典的历史故事结合管理条例加以分析，把大的管理理念与我们的日常生活融会贯通，语言生动、坦诚、风趣幽默，会场时不时传来一阵阵会心的笑声。
在“工作体会与人生的感悟”中瞿书记提到要“读好书，见世面，交高人，走正道，尽人事，走教化。”我觉得他说得非常好，虽然我现在还不能全面的做到这些，但是我会朝这个方向去努力的。
在谈到培养一把手的能力与素质时，瞿书记提出的处理事情与关系的“十要”和“十不要”也让我大开眼界，虽然我不是一把手，但通过这二十条也明白了领导管理的不易，以后要像瞿书记说的，站在高一两个层次上看问题，不犯方向上的错误，多为领导分忧。
瞿书记的“边行边悟”也让我印象深刻，其中在如何做人，如何做事中指出做人要简单，做事要复杂，是的，用一颗简单的心做一个单纯善良的人，用一颗复杂的心做细做好每一件事。我与瞿书记一样，也是佛教信徒，只是对于佛学文化的研究我远没有他那么用心，瞿书记对佛学文化精深的研究与熟练的运用让我十分佩服。
     感谢唐总对我们的良苦用心，感谢领导给我参加这次会议的机会，通过这次会议的学习，让我增长了见识、学到了新的知识、也增加了许多的人生感悟。在今后的工作中，我一定努力争取做到更好，尊重领导，团结同事，认真负责做好自己的本质工作，为领导分忧，为公司的发展做出自己的一份力量。
                                                  
会议学习体会
协通众明  杨建静

6月7号下午我很荣幸作为后备干部参加了集团的“协通集团2014年6月经济工作会议”，也很荣幸的聆听了宝山顾村镇瞿书记的精彩演讲。
会议分两个部分，首先是瞿书记为我们做《谈谈我的工作体会和人生感悟》的报告，再次是唐总、万总对集团5月工作的总结和6月工作的指示。
一、体会和感悟
瞿书记的报告主要讲两个方面：一是他近34年的工作中的体会，二是他对人生的一些感悟。作为一个领导他必须具备把方向、出思路、做决策、带队伍的能力，和具备十要、十不要的领导方法。作为一个社会的人，我们要在生活和工作中边行边悟，领悟做人和待人处事的方法。
听完瞿书记的报告，我个人觉得内容很多，信息量也很大，理论与实际相结合，事例生动，深入浅出。不敢说听完报告后会有多大的收获，但总会有些领悟。其中最让我觉得很有道理的一句话就是“一个人的能力=他的阅历+亲和力+别人对他的认同感+学历”。
瞿书记对于工作的体会和人生的感悟是他在自己的工作中不断的学习和积累的成果，感谢他给予我们分享，让我们在他的工作和人生积累中寻找捷径，提高我们自身的素质少走弯路。
二、总量跨径大，数据跨径多
万总通报了今年来集团企业的经营数据，集团的产值、利税、进出口总额在不断的增加。有20家企业连续5个月完成年计划的8.3%，8家企业时间达标比去年同期有所增长。亏损企业减少了，亏损金额减少了。万总提出，在接下来的工作中，要求各企业加强完成集团的目标，6月争取消灭亏损。只有企业好了，作为协通的一份子的我们也会越来越好。
三、工作齐拼搏，冲破难题
唐总对于集团5月工作的肯定，提出“5月工作齐拼搏，5个好成绩、实现红五月”来总结集团5月份的工作。对6月工作的布置提出“排除万难、6个不放弃、实现双过半”的任务目标。
作为在平凡岗位的我有幸参加集团的会议是无比的激动，也感到了自己在工作中的差距，在今后的工作中，要像瞿书记说的“读好书、见世面、交高人、走正道、尽人事”来要求自己，不断提高自身的专业知识，努力做好自己的本职工作。

学习体会
协通汽车租赁公司  钮莹

2014年6月7日下午我有幸作为青年干部中的一员参加了集团在黄渡大酒店内召开的6月份经济工作大会，集团特地邀请了宝山顾村镇党委书记瞿新昌书记为我们讲课，主题是以瞿书记工作33年来的感悟人生工作体会，瞿书记首先说了6句箴言读好书、见世面、交高人、走正道、尽人事、重教化。作为一把手瞿书记谈了职责任务及领导方法中的“十个要”“十个不要”，最后瞿书记结合自身谈了一下自己一路走来的感悟。短短的两个小时时间使我受益匪浅，深刻体会到瞿书记的讲话精神，作为青年干部中的一员结合自身情况本人有如下体会：
一、 学有所获。通过瞿书记深入浅出地讲解，及丰富了知识，开拓了视野，又拓宽了思路，调适了心理，为今后工作能力的提高打下了坚实的理论基础。
二、 学有所悟。瞿书记在会上提到人生阅历知识水平的要求。就是要我们不断的学习，提高自身素质。大事要干对干好，小事要做细做精。懂得“要待人以宽，要有容人之量，你的胸怀有多宽，事业就有多大”，不要患得患失，不要斤斤计较。要多做奉献，多讲付出，培养良好做人做事的情操，坚持以坦诚的胸怀团结人。
三、 学有所思。配合一把手搞好团队意识，珍惜一起共事的机会，互相尊重，不搞不团结。团队的凝聚力是成功的保障，个人再完美，也就是一滴水，一个团队，一个优秀的团队就是大海。
四、 学有所感。我觉得学习是青年干部成长的“源头活水“学习也是一种政治责任，是伴随在终身工作和生活中的，要持之以恒。学习也是一种能力，人与人最大的差别就在于学习能力上的差别。学习理论的目的在于指导实践，是为了提高能力，更好发展。要学以致用，光会用还不够还要敢于创新不断总结，才能是办法总比困难多。除了理论知识外，经验的累计尤为重要，一方面要虚心向别人求教，汲取他人成功的经验直接为我所用，另一方面要靠自己慢慢摸索，在实践中，逐步总结、探索出更为有效的做法，跟领导多沟通请教。只有这样才能应对发展环境和胜任不断变化的工作。要记住职场中并不缺少有能力的人，而是缺少责任与能力并存的人。只有勇于承担责任的人才有可能被赋予更多的工作，才有资格获得更大的荣誉。在工作中我们要做一个有责任心的人，力争把细节做到完美。积极挖掘自我潜能，做到西游记三个人物中每个人物好的特点集中，做到让领导放心的员工，更加勇敢、坚韧和执著，从而充满激情地勤奋工作。
   

培训有感
协通租赁叶佳妮

在学习中成长，这次培训的内容，宝山顾村镇党季书记瞿新昌的课程深入浅出，大量鲜活生动的教学，案例直击课程教学内容：一把手的能力、素质、水平及其人生感悟，贴近实际，让我们深受启发，大开眼界。这种大规模的培训也使我产生了极大的新鲜感和神奇感，更重要的是这样的培训方式及范围，很大程度上也给了我们这些青年很多鼓舞。在学习过程中，大量的案例分析在讲师的讲解中丝丝入扣，细致入微，给我很大的启发，使我学到了很多知识做人、做事方面的知识，这对我来说是一个极大的提高。在这次学习中，我受益匪浅，通过PPT里的相关内容，使我在知识结构上产生了一个极大的飞跃，积累了一些经验，取得了一些理论上和方法上的突破。
通过这次的学习，我决定在以后的工作中：1、每时每刻都要通过不同形式进行研修，多学习、多交流，使自己的知识面不断扩大，加强个人素质与修养，多读一些有价值的书籍，努力提高自己的整体素质，使自己的业务水平更上一层楼，以更好的适应新环境，新时代的挑战。2、认真学习、研究新的业务知识，领会多方的真正需求，有效、合理、创造性的指导新业务开展，我们每一个人都要积极的从新事物中明确其真正意义，摆正自身位置，寻找“自我”寻找新业务对“自我”的意义，并主动地把“自我”融入到新的事物中去，敢于承担责任，善于解决问题。3、在学习过程中，我也非常赞同讲师的观点，给下属一些权利，让他们自己去选择。给他们一些机会，让他们自己去体验。给他们一点困难，让他们自己去解决。给他们一个问题，让他们自己去找答案。给他们一片空间，让他们自已向前走。只要我们本着以人为本，为了企业的发展做出应有贡献，相信通过我们的努力，一定会结出累累硕果来。一份耕耘，一分收获，通过这次“充电”，不但使我们的自由空间中得到充实，而且对于处在半生不熟中的我而言领悟到更特殊的意义。
本次学习我深深的感到，我学到的不仅是知识、技能，最重要的是学会了一种新的“做人、做事”方法，为我终身的继续学习，为我以后能够更好的工作，创造了极好的条件和基础。虽然参加学习的时间不长，但是对自主学习的要求提高了，通过这样的学习形式，不但提高了我的学习能力，更重要的是我学会的反思，总结。总之，这次培训，给我带来了新的观念、新的方式和新的理念，为我今后的人生开辟了新的环境。我要把吸取到的先进理念、思想运用到工作中行动起来，让学习培训的价值在我的工作中得到最大的体现。