百尺竿头更进一步 进无止境方是未来——协通福骋、协通福茂汽车销售服务有限公司总经理杨海红同志先进事迹

努力把业绩做好是职业经理人进无止境追求的目标，这也是杨海红一贯努力的方向。市场会有起伏，企业的发展也会有起伏，这都是客观规律。在2015年汽车市场整体疲软，竞争加剧的市场环境下要实现向上突破完成集团指标，难度无异于百尺竿头更进一步，然而2015年协通福特两店在杨海红的带领下最终还是使命必达，不负众望，为集团交上了满意的一张报表。

与2014年环比，2015年无论是利润，还是各分项重点指标均全面增长超越2014年，继续强势刷新着福特的历史经营记录。福骋15年利润增长10.24%、售后产值增长19.43%、销量增长3.33%；福茂15年利润增长19.83%、售后产值增长31.35%、销量增长16.12%。2015年能取得这样的成绩，是与杨海红对于企业的发展不断追求提升、不断严格要求是分不开的。

全面提升，注重细节，落到实处

早在2015年伊始，她就把协通福特两店在2015年的发展定义为全面提升，要求关注细节。2015年的提升要的是不仅仅结果层面数据上的提升，更是团队精、气、神的提升、意识的提升。看看目前的协通福特两店的管理团队，无论在人员的精神面貌、还是在管理素养上，均比2014年有了大幅度提高，这点也得到了长安福特主机厂领导的肯定与赞扬。既然是提升，就意味着更高的管理要求。每周的周例会、每月的月例会，时间比以前短了，可是内容却比之前更紧凑，要求也更高了，每一个业务与管理上的环节，她都要求部门经理要突出重点，绝不回避问题，对事不对人，奖罚分明。在她营造与倡导的工作氛围下，管理层逐渐形成了高效、简洁、突出重点的管理思维与习惯。中层管理能力的提升，极大程度带动了基层的执行力。所以，在2015年的各项指标的全面提升也与中层管理能力提升是密不可分的。

 借集团竞赛“东风”之势

2015年集团开展的“百日竞赛 争创金牌”活动与“微笑服务 冲刺60天”的活动中，协通福特两店在领导下，涌现出了一批新进的个人与事迹，团队的业务素养在竞赛中得到充分锻炼和培养，同时也发现了具有培养做管理层潜质的员工，并取得以下显著的改变：一是开展动员较早。在集团未开展百日竞赛之前，协通福特两店便开始筹划起企业内部竞赛活动的内容与奖罚方案。二是注重百日竞赛中宣传效应，企业客休区的宣传栏、晨会的颁奖仪式、百日竞赛的VCR视频制作等等，运用多渠道的宣传模式，强化对于百日竞赛中优秀个人的报道，让基层员工谈感觉，她也积极融入到一线，倾听员工心声，在员工中树立正能量。三是通过集团竞赛活动开展，企业的经营管理又跃上了新的台阶。优秀个人的选拔时机非常重要，在百日竞赛中能起到的榜样作用要比平时更为突出。随着福骋大、小车组分开后，两组的比拼意识与良性竞争在竞赛中形成你追我赶的态势，这也间接为今年完成指标乃至今后福特的发展打了下了良好的基础。所以，借竞赛“东风”之势，在管理上烧了一把火，烧掉顽疾沉疴，是2015年福特团队提升的重要手段。

她既严肃严格，又富有人情味

在管理上，她是出了名的较真，对于工作上的任何瑕疵，她都会严格要求，对于工作不到位的地方，她自己率身垂范，首先先检讨自己的不足，然后针对管理中存在的漏洞与缺失，客观地进行分析，她对于自己比对待他人还严苛、还较真。对于部门经理在工作上的要求，她总是秉承“严师出高徒”的培养理念，从最终实际的能力提升来看，管理上确实存在“严是爱、是上班最早的人，对于部门经理在管理中存在的问题，她也客观、公正地给予评价与指导，尤其在管理程度上的细致是注重锻炼与提升每一个中层员工的能力。同时，在员工的生活上，不管员工还是管理层，只要有身体不适住院的，她总是第一个去探望，并组织公司管理层一同二次探望。对于一线员工反映的问题，她都认真倾听，每个月的员工内部满意度调查，每一位员工的诉求她都会仔细看。小到一个工具的使用，大到对食堂饭菜是否可口，杨总总是默默地把员工的诉求记在心里，车间里的工人私下都亲切的管她叫“杨姐”。

从协通福特这些年的发展来看，只有怀着“百尺竿头更进一步”的态度不断挑战，才有可能达到一个又一个新的高峰。杨海红经常说她喜欢挑战自己、挑战新高。她说“有了协通集团这么好的平台，每一位职业经理人都应付诸进无止境的努力！”